100rumos, a melhor forma de viajar em Portugal.

Termos e Condições Gerais

Reserva de City Tours

  • Todas as reservas deverão ser feitas com um mínimo de 48h de antecedência;
  • A 100rumos não se responsabiliza por qualquer perda ou dano de objectos pessoais que ocorram fora dos nossos meios de transporte;
  • Os preços anunciados são aplicados para tours partilhados, exceto no Porto onde os tours são privados. Para tours privados em Lisboa e no Funchal, os valores poderão sofrer alterações;
  • Excetuando no Porto, todos os tours operam com um mínimo de 2 pessoas podendo ser anulados pelo operador caso não se verifique o número mínimo de participantes.

DMC

  • Todos os pedidos de orçamento serão enviados num prazo máximo de 48h;
  • A 100rumos assume todas as responsabilidades pelos serviços contratados desde que os mesmos não sofram alterações fora dos prazos acordados e pré estabelecidos com o cliente;
  • Os preços são dados em € (euros) e incluem IVA à taxa legal em vigor;
  • As condições de pagamento, contratadas deverão ser cumpridas pelo cliente sob pena de não haver lugar a reembolso. As mesmas são negociadas com o cliente de acordo com: data a realizar, número de participantes e montante aprovado para o Evento.
  • O pagamento de qualquer evento deverá ser concluído até à data da realização do mesmo.

Alojamento

  • Todas as reservas deverão ser efectuadas com um mínimo de 48h de antecedência e são sempre sujeitas a confirmação;
  • Garantimos a melhor tarifa disponível no momento da reserva. Pode sofrer alteração de preços em função da disponibilidade;
  • Taxas de cancelamento aplicadas de acordo com o pedido dos diversos fornecedores;

Airport Shuttle Porto, Lisboa, Funchal and Estoril/Cascais

  • O serviço e preços de Shuttle são válidos para qualquer destino na cidade do Porto, Lisboa, Estoril, Cascais or Funchal. Para outros destinos será cobrado um suplemento uma vez que são fora do raio de operação de shuttle;
  • Call Center opera entre as 09h00 e as 21h00 horas. Este horário pode sofrer alterações sem pré aviso;
  • As reservas deverão ser feitas com máxima antecedência possível por forma a garantirmos o horário pedido;
  • A 100rumos reserva-se no direito de alterar o seu horário de pick-up de acordo com a logística e operação. Em caso de alteração de horário, será notificado com a maior brevidade possível. Alteração de horário não será superior a 20 minutos. Se a mesma tiver que ser superior a 20 minutos, daremos horário alternativo para sua aprovação. Caso não tenhamos qualquer resposta à nova proposta de horário, consideraremos como aceite;
  • Todas as reservas on-line deverão ser efectuadas com um mínimo de 48h de antecedência e são sempre sujeitas a confirmação;
  • Os transferes entre a cidade e os aeroportos (e vice versa) poderão demorar entre 20 a 50 minutos em função do trânsito e condicionantes rodoviários que nos sejam alheios;
  • O transporte é feito em viaturas de 9 lugares ou outras. Cada pessoa poderá transportar até uma mala de porão e uma mala de mão. Em casos específicos e excepcionais poderá haver lugar a uma sobretaxa;
  • Os transferes são partilhados por mais clientes e poderão efectuar várias paragens de acordo com as reservas que tenhamos. Para transferes privados deverá consultar os preços em www.100rumos.com;
  • Não se aplicam descontos a bébés nem a crianças; Providenciamos cadeiras de bébé e de criança para o transporte dos mesmos;
  • Objectos perdidos: Deverá fazer prova do objecto perdido caso o mesmo tenha ocorrido nos nossos meios de transporte. Faremos o envio dos mesmos sendo da responsabilidade do cliente o pagamento das taxas de envio;

Transferes Privados Bagagem

  • A bagagem que pode transportar:
  • Se escolheu um carro para até 4 pessoas: 2 malas grandes + 2 malas de mão;
  • Se escolheu um carro para até 8 pessoas: 6 malas grandes + 4 malas de mão;

Transferes Privados - Atrasos e "no-show"

  • Para saídas do aeroporto: em atrasos superiores a uma hora e caso não tenhamos disponibilidade, o serviço será considerado “no-show” sem direito a reembolso;.
  • Para saídas do alojamento ou morada: em caso de atraso do cliente será considerado “no-show” e não haverá lugar a reembolso. Sempre que possível, damos uma tolerância máxima de 10 minutos de espera.

Shuttles - Atrasos e "no-show"

  • Sempre que possível, damos uma tolerância máxima de 5 minutos de espera do cliente. Em serviços pré pagos, não haverá lugar a reembolso em caso de atraso ou “no-show”;
  • Caso a 100rumos se atrase sem que o tenha feito com um pré aviso mínimo de 20 minutos, haverá lugar ao reembolso do valor pré pago;
  • O pré aviso é sempre feito por nós ou ao cliente (caso o mesmo tenha fornecido contacto telefónico), ou ao Hotel que ficará com o registo da nossa comunicação de atraso;
  • Caso não tenha sido um serviço pré pago e caso a 100rumos não tenha feito o pré aviso de atraso, assumimos as despesas de transporte que o cliente possa ter tido de acordo com o serviço que contratou;
  • Pick-up no aeroporto: em caso de atraso, o cliente deverá entrar em contacto com a 100rumos para que possa garantir o seu Shuttle para o horário seguinte disponível, sendo que a a última partida do aeroporto de Lisboa é às 21h00, do aeroporto do Porto é às 21h00, do aeroporto do Funchal às 21h15; contacto do callcenter: +351 960 426 692;

Formas de pagamento

  • Serviços pré pagos poderão ser pagos via paypal ou Transferencia bancária;
  • Serviços pagos e realizados no prório dia (city tours) deverão ser pagos em dinheiro;

Reembolsos - City tours, Shuttle e Transferes privados

  • Caso tenha reservado e pré-pago algum serviço e que por motivos de força maior, alheios à nossa disponibilidade não possamos realizar, reembolsaremos na totalidade esse mesmo valor e informaremos em tempo útil.
  • Cancelamentos de serviços pré pagos feitos até 48 horas terão direito a reembolso. O mesmo será processado até 30 dias;
  • Cancelamentos de serviços pré pagos inferiores a 48 horas não serão reembolsados.
  • Despesas de reembolso a cargo do cliente.
  • Se escolheu o serviço de shuttle para outro destino que não Porto, Lisboa, Estoril, Cascais ou Funchal, só terá direito ao reembolso do valor sem taxas.

Reembolsos Eventos

  • De acordo com o contratado com o cliente.

Os serviços incluem

  • Seguro de responsabilidade civil;
  • Seguro de acidentes pessoais;
  • Acompanhamento por Guia Interprete Oficial ou Motorista de Turismo;
  • Tudo o que estiver mencionado em cada Serviço ou Evento previamente contratados.

Outros

  • Dispomos de livro de reclamações.
  • IVA incluído a taxa em vigor.
  • Todos os preços anunciados no website www.100rumos.com, incluem IVA à taxa legal em Vigor.

Sujeitos intervenientes

  • Publicador: João Miguel Moura Unip Lda | Identificação fiscal: PT509036074;
  • Utilizador: Navegadores da página: www.100rumos.com;
  • Alojamento: PTisp - Internet Services | Estrada Nacional Nº3 | 2250-028 Constância;
  • Responsável Informático: FluskoStudios | De: Ricardo Abel Ferraz Antunes Silva | Viana do Castelo;
  • O Site: www.100rumos.com;

Acesso ao site e responsabilidades

  • O acesso ao site é feito através do endereço www.100rumos.com, o qual disponibiliza informações úteis sobre os serviços prestados pelo publicador.
  • O publicador e o responsável informático implementam soluções técnicas para permitir o acesso ao site de forma contínua e nas melhores condições possíveis. Contudo, poderão a qualquer momento interromper ou limitar o acesso ao site ou a determinadas páginas, sem aviso prévio aos utilizadores, com o intuito de realizar intervenções de manutenção e atualização.
  • O utilizador compromete-se a não interferir, interromper ou impedir o uso normal do site.
  • O publicador tem o direito de limitar ou remover os direitos de acesso ao site do utilizador, caso se entenda que não respeitou os termos, removeu ou alterou qualquer conteúdo criado.
  • O responsável informático reúne esforços para manter a disponibilidade, segurança e qualidade do site garantindo ao publicador e aos seus utilizadores as melhores condições de acesso possíveis.

Propriedade intelectual

  • O conteúdo do site é propriedade exclusiva do publicador e é protegido como tal de acordo com a legislação em vigor.

Alteração das condições gerais de uso

  • O publicador reserva-se no direito de modificar os termos de uso a qualquer momento.

Contactos

  • Para esclarecimentos adicionais poderá contactar-nos pelos seguintes meios:
  • E-mail: info@100rumos.com
  • Telefone: +351 960 426 692
  • Correio: João Miguel Moura Unip Lda | R. Dr. Antonio M Costa Maia, 124 loja 8 | 4470-568 Maia Portugal


Política de Privacidade

Dados Pessoais do Utilizador

  • O publicador compromete-se na recolha e processamento dos dados de acordo com o RGPD. O utilizador tem o direito de aceder, modificar e excluir quaisquer dados pessoais que tenha facultado ao usar o site. O utilizador pode solicitar a exclusão dos seus dados ao publicador pelo endereço de e-mail indicado na secção de contactos.
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    – Dados pessoais, nomeadamente nome, morada, localidade, país, telefone e email: para uso exclusivo do publicador, para efeitos de gestão da sua reserva, campanhas promocionais e notificações para criação de reviews. Os dados pessoais não são fornecidos a terceiros e serão apenas usados até ao dia posterior da sua reserva, após esse tempo não receberá mais notificações. Ao aceitar os termos e condições no momento da reserva o utilizador consente que os seus dados sejam armazenados na nossa base de dados;
    – Pedido de contacto: sem dados armazenados, consulte a secção Formulário;
    – Análise do utilizador, dados anónimos recolhidos, consulte a secção Serviços de terceiros.

Segurança de acesso a dados pessoais

  • O site está configurado por ligação segura via certificado (HTTPS) e é atualizado constantemente pelo responsável informático.
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Termos de recolha de dados pessoais

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Hiperligações

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Lei Aplicável

  • Estas condições gerais são regidas pela lei portuguesa e europeia em vigor.

Termos e Condições Gerais