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FAQ's
Qual a antecedência com que devo efectuar a minha reserva?
As reservas deverão ser feitas com máxima antecedência possível por forma a garantirmos o horário pedido;
Todas as reservas online deverão ser efectuadas com um mínimo de 48h de antecedência e são sempre sujeitas a confirmação.
Deixei um dos meus pertences na vossa viatura, e agora?
Objectos perdidos: Deverá fazer prova do objecto perdido caso o mesmo tenha ocorrido nos nossos meios de transporte. Faremos o envio dos mesmos sendo da responsabilidade do cliente o pagamento das taxas de envio.
Como posso pagar pelo minha reserva?
Serviços deverão ser pré pagos, podendo ser pagos via paypal, multibanco ou transferência bancária;
Serviços pagos e realizados no próprio dia (city tours) deverão ser pagos em dinheiro.
O que inclui a minha reserva?
Seguro de responsabilidade civil;
Seguro de acidentes pessoais;
Acompanhamento por Guia Interprete Oficial ou Motorista de Turismo (no caso de city tours);
Tudo o que estiver mencionado em cada Serviço ou Evento previamente contratados.
Existe algum procedimento para efetuar uma reclamação?
A 100rumos tem um livro de reclamações e está à sua disposição.
Existe algum imposto adicional a ser pago?
Todas as tarifas anunciadas em
www.100rumos.com
incluem IVA à taxa em vigor. Nenhum outro imposto será cobrado.
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