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FAQ

  • Les réservations doivent être effectuées le plus tôt possible afin de garantir l'heure demandée;
  • Toutes les réservations en ligne doivent être effectuées au moins 48 heures à l'avance et sont toujours sujettes à confirmation.
  • Objets perdus: vous devez prouver l'objet perdu s'il s'est produit dans nos moyens de transport. Nous les enverrons et le client est responsable du paiement des frais d'expédition.
  • Les services doivent être prépayés et peuvent être payés via Paypal, ATM ou virement bancaire;
  • Les services payés et exécutés le même jour (visites de la ville) doivent être payés en espèces.
  • Assurance responsabilité civile;
  • Assurance individuelle contre les accidents;
  • Accompagnement par un guide interprète officiel ou un chauffeur touristique (dans le cas de visites de la ville);
  • Tout ce qui est mentionné dans chaque service ou événement précédemment contracté.
  • 100rumos dispose d'un livre de réclamations et est à votre disposition.
  • Tous les tarifs annoncés sur www.100rumos.com incluent la TVA au taux en vigueur. Aucune autre taxe ne sera facturée.
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