– Todas las reservas deben realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación;
– Es responsabilidad del cliente asegurarse de que tanto la dirección de recogida como la de destino están completas y son correctas.
– Tipo de vehículo: todos los pasajeros, incluidos niños y bebés, cuentan para la ocupación del vehículo independientemente de su edad, por lo que deben incluirse en el número total de pasajeros en el momento de la reserva.
– Asientos para niños: por favor, tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente avisar a 100rumos en el momento de hacer la reserva si necesita asientos para niños; estos no se añaden automáticamente a la reserva. Puede haber un coste adicional.

– Si elige un vehículo para hasta 3 personas: 2 maletas + 2 bolsas de mano
– Si elige un vehículo para hasta 7 personas: 6 maletas + 4 bolsas de mano

– Para las salidas desde el aeropuerto: los casos de retraso de una hora o más, serán revisados. En caso de no disponibilidad para prestar el servicio en el nuevo horario de llegada, el traslado se considerará situación de no presentación, sin posibilidad de reembolso;
– Para las salidas desde el hotel o dirección: si el cliente se retrasa, se considerará una situación de no presentación y no se efectuará ningún reembolso. Cuando sea posible, se dará un margen de tolerancia de 10 minutos;
– El cliente es responsable de comprobar la hora de recogida acordada y de asegurarse de que la llegada al aeropuerto, estación o puerto se calcula con tiempo suficiente para facturar o realizar cualquier otro preparativo.
– Para los traslados de llegada, el conductor estará esperando con un cartel con el nombre del cliente. En algunos aeropuertos, estaciones de tren o terminales de cruceros, puede que no haya zonas de espera disponibles – en estas situaciones el conductor recogerá a los pasajeros en el punto de encuentro.

– En nuestro sitio web se detallan los precios del servicio y los procedimientos de pago.
– Los precios indicados son por vehículo.
– Parada adicional: si necesita una parada adicional para recoger y dejar las llaves o si su grupo se reparte entre más de una dirección de alojamiento, la dirección de la parada adicional debe estar situada en el mismo destino que la dirección de su alojamiento principal. La duración de la parada extra está limitada a 5 minutos y puede aplicarse una tarifa adicional.
– Si tiene alguna petición especial, le rogamos que nos lo comunique en el momento de efectuar la reserva. No podemos garantizar que se cumplan y no seremos responsables en caso contrario.
– 100rumos no se hace responsable de los objetos perdidos o dañados fuera de nuestro medio de transporte.

– Cualquier modificación que sea necesario realizar en la reserva, incluida una dirección que se haya introducido incorrectamente durante el proceso de reserva, está sujeta a la disponibilidad y puede conllevar cargos adicionales.
– Las solicitudes de modificación deberán enviarse por escrito a la dirección de correo electrónico opspt@cmacgroup.com. Aunque hacemos todo lo posible por ayudar, no podemos garantizar que se atiendan las solicitudes de modificación.
– Las cancelaciones efectuadas con 48 horas de antelación al servicio programado tienen derecho a reembolso.
– Las cancelaciones efectuadas con menos de 48 horas de antelación al vuelo programado no dan derecho a reembolso.
– Si su vuelo es desviado, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo lo antes posible, ya que podrán ayudarle a encontrar alternativas para el traslado. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables del pago de dichos traslados alternativos. Sujeto a sus términos y condiciones, es responsabilidad de la aerolínea transportarle a su aeropuerto de destino original.
– En caso de alteraciones inevitables del servicio, le informaremos por correo electrónico a la dirección facilitada por usted en el momento de la reserva, considerándose el envío de este correo como prueba de recepción por su parte. El mismo sistema se aplica a todos los demás correos electrónicos de aviso que podamos enviarle. Por lo tanto, es esencial que compruebe que la dirección de correo electrónico facilitada por usted es correcta y que lea todos los correos electrónicos recibidos hasta el momento de su servicio.

– El proceso de reembolso puede tardar hasta 30 días;
– Los gastos de reembolso correrán a cargo del cliente.
– En caso de que no utilice los servicios por cualquier motivo y no cancele la reserva, no se efectuará ningún reembolso.

– Seguro de responsabilidad civil;
– Seguro de daños personales;
– Todo lo acordado en cada servicio o evento previamente contratado.

– Nuestro sitio web está disponible en varios idiomas y, aunque prestamos gran atención a la calidad de la traducción, en caso de discrepancia prevalecerá la versión en portugués.
– Si tiene algún problema con el servicio o queja, por favor infórmenos por teléfono +351960426692 y por escrito a opspt@cmacgroup.com. Tenga en cuenta que cualquier reclamación debe recibirse por escrito en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recogida en la reserva.
– 100rumos dispone de un libro de reclamaciones y está a su disposición.
– Todos los precios anunciados en www.100rumos.com incluyen el IVA al tipo legal.

– Editor: Here & Dare Tourism & Event Solutions Lda | Identificación fiscal: PT509036074;
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